Адель, молодая заключённая, получает уникальный шанс на искупление, когда её направляют на работу в реномированный отель в центре Парижа в роли носильщицы. Шанс предоставлен Эдуаром Гальзеном, директором этого учреждения, который играет ключевую роль во внутренней коррумпированной сети отеля, где каждая услуга требует оплаты. Со временем Адель начинает осознавать масштабы событий за кулисами этого места. Она видит, что её личное будущее и свобода неразрывно связаны с борьбой за власть, которая разворачивается в стенах этого выдающегося заведения.